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数据对不上、想谈合作、账号卡住,从这里开始

365棋牌汇把三条渠道放在最前面,你只要按事情的种类选一条路,带上该带的信息, 剩下的交给对应联赛的编辑小组与支持同事。

01 — 直接联系

三条渠道,各管一类事

把复杂的情况写成邮件,把需要立刻确认的事交给电话,需要寄送材料的走通信地址。 三种方式在工作日都有人守着。

电话

17733255755

适合需要当场把细节讲清楚的场景:订阅状态不对、收藏没有按预期同步、想确认某个栏目是否覆盖你在看的联赛。

接通后先报球队名与现象,沟通会快很多。

客服邮箱

info@365qipai-ledong.com.cn

适合需要附材料的咨询:逐场明细纠错、栏目与内容合作、地方媒体取材约稿, 都可以把背景一次写全发过来。相比电话,邮件能保留完整的往来记录,方便后续跟进。

邮件标题写成「联赛 + 赛季 + 事由」,能少一次转派。

通信地址

江苏省南京市建邺区江东中路369号

适合需要寄送纸质样刊、合作意向函、赛事纪念物件的机构与社群。

寄出前先发一封邮件说明内容与件数。

城市街区与主干道的简化俯视示意地图,以琥珀金圆点标出江东中路一带的大致方位
江东中路一带的简化示意,仅用于建立方位感;周边街区细节请以实际道路为准。

02 — 时间与顺序

谁先被处理,按什么排

客服邮箱与电话在工作日 9:00–18:00 在线。同一时段收到的咨询会按下面的顺序进入队列, 涉及比赛结果与赛季记录的问题排在最前面。

维修、投诉、催办这类需要反复确认的事项,交给邮件比电话更稳妥,因为编号、轮次、截屏都能留在记录里。

  1. 01

    赛事数据纠错

    比分、替补出场、红黄牌与球衣号码的对错,直接影响你能否放心引用,所以排在最前面。

  2. 02

    栏目与内容合作

    数据供应、社群内容互推、地方体育媒体报道这类能带来长期价值的对接,由对应联赛的编辑负责人接手。

  3. 03

    订阅与账号支持

    收藏跨端不同步、战报提醒收不到、登录状态异常,先由支持同事核查你的账号设置。

  4. 04

    其他咨询

    引用授权、年鉴合辑索取、栏目使用建议等,会在上述三类处理间隙安排回复。

03 — 材料清单

按类型准备,来回次数会少很多

同一件事,材料带得越齐,一次就能问到底。选一个最接近的类型,照着清单整理。

需要提供

  • 联赛名称与赛季,例如「苏超 · 上个赛季」。
  • 比赛日或轮次,以及对阵双方。
  • 出错条目所在的位置:比分、替补出场、红黄牌,还是球衣号码沿革。
  • 你看到的写法与正确的写法,两者写在一起最容易比对。
  • 能佐证的材料,比如现场照片、纸质记录、比赛日笔记的截图。

你会得到

由负责该联赛的编辑复核原始记录,确认后在对应条目上更新内容并标注修订痕迹。 如果两种说法各有出处,回信里会写清判定依据,方便你自己再判断一次。

需要提供

  • 机构名称与对接人称呼,注明是球迷社群、地方媒体还是数据机构。
  • 希望的合作形式:赛事数据供应、社群内容互推,还是栏目联动报道。
  • 你要覆盖的联赛与年份范围,越具体越好安排。
  • 期望的更新节奏与呈现方式,例如按比赛日同步还是按赛季整理。

你会得到

邮件转到对应联赛的编辑负责人,回信确认可开放的数据范围、素材形式与时间安排。 目前与数据供应方、球迷社群和地方体育媒体共同维护的合作方有 40 余家,合作方式也照此对接。

需要提供

  • 选题角度与大致篇幅,说明你要讲的是哪一类故事。
  • 需要的联赛与赛季区间,以及是否涉及往年对比。
  • 希望的数据形式:逐场明细、赔率全程走势,还是号码沿革。
  • 截稿时间,以及需要横图还是竖图的呈现尺寸。

你会得到

按选题范围从赛季年鉴中提取对应的数据材料,采访问题会转给最熟悉该联赛的编辑同事。 涉及往年内容时,还会附上当年的走势变化说明。

需要提供

  • 账号绑定的邮箱或手机号,只写其中一种即可。
  • 出现问题的时间与所在端:iOS、Android 还是网页。
  • 具体现象,例如收藏条数少了、订阅提醒不再推送。
  • 你已经试过的操作,避免重复建议同一步骤。

你会得到

支持同事核查账号的同步状态与订阅设置,给出恢复收藏、重新开启提醒的处理建议。 若三端数据表现不一致,会说明原因与后续处理方式。

04 — 合作路径

从第一封邮件到长期同行

机构合作走的是固定的四步。每一步谁做什么、你会收到什么,下面写得很清楚。

  1. 01

    提交意向

    把机构信息、合作形式与覆盖范围写成一封邮件,发到客服邮箱。一封写清,比来回追问省事。

  2. 02

    对接确认

    邮件按联赛转给对应编辑负责人,回信确认可合作的范围、素材形式与大致时间安排。

  3. 03

    内容对接

    按确认的范围开放数据、提供年鉴素材,双方把呈现方式与更新节奏对齐一次。

  4. 04

    长期同步

    比赛日按节奏更新,每季结束后在年鉴合辑里体现协作成果,下一个赛季直接接着做。

整理有序的工位桌面与屏幕上展开的数据表格局部,暖色侧光从右上方照入
赛季内平均每日新增 12 条战报与数据条目,复核后再进入档案区。

05 — 提交之前

先花两分钟,对一遍这几件事

有一部分问题在自己那边就能解决。对照下面几条,往往不用等回复。

  • 比分或替补记录对不上,先确认你查的联赛与年份,和你想看的那一场是否一致。
  • 号码查不到,试试只输入号码或只输入球队名,简称与空格会更容易命中。
  • 收藏没有同步,检查三端是否登录了同一个账号。
  • 战报提醒收不到,去订阅设置里看看勾选的联赛是否还在。
  • 主场地图上看不到球场,检查筛选条件是否同时限定了地域与联赛。

还是没找到原因,就把现象写清楚发到客服邮箱;需要先了解我们覆盖哪些联赛与球队,可以看 品牌故事,想直接用号码索引与走势工具,可以看 应用中心